Возврат товара

Интернет-магазин Tomas-matres.ru представляет и продает мебель только надежных Российских и зарубежных компаний-производителей с сертифицированным товаром, гарантиями, определенными Договором, с прозрачными финансовыми обязательствами.
Доставка магазина Томас осуществляется быстро и аккуратно.
Если после доставки товара вы обнаружили недокомплект, у вас есть претензии к внешнему виду товара, немедленно свяжитесь с головным офисом магазина по телефону, указанному на сайте Tomas-matres.ru
Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств производится по письменному заявлению клиента на платёжные реквизиты указанные в этом заявлении в течении двух рабочих дней.
Замена бракованных элементов производится в течении 15-ти рабочих дней с момента подачи рекламации. В случае если покупатель производил сборку самостоятельно, продавец ответственность за механические повреждения мебели не несет. Любые повреждения, возникшие в процессе эксплуатации товара, по вине Покупателя, замене за счёт Продавца не подлежат.
Характер происхождения повреждений определяется Экспертами фабрики – производителя. На замену принимаются детали и изделия без следов сборки, имеющие механические повреждения, неправильные расположения или отсутствие необходимых присадок, несоответствие размерам и цвету изделия, недовложения по фурнитуре. В соответствии с постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, купленная мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.